Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক পরামর্শদাতা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক পরামর্শদাতার সন্ধান করছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং তাদের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা বুঝে সঠিক সমাধান প্রদান করতে হবে। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তাদের অভিযোগ সমাধান করা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। আপনাকে আমাদের পণ্য ও সেবার বিষয়ে সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকতে হবে এবং সেই অনুযায়ী গ্রাহকদের পরামর্শ দিতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে যাতে গ্রাহকদের সেবা প্রদান প্রক্রিয়া আরও মসৃণ হয়। এই পদে সফল হতে হলে আপনার মধ্যে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং ধৈর্য থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধান করা।
- পণ্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান।
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করা।
- গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা।
- বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- ধৈর্য এবং সহনশীলতা।
- বাংলা এবং ইংরেজিতে সাবলীলতা।
- কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখবেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় শক্তি কী?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
